1.1. У цій Політиці конфіденційності та захисту персональних даних (далі – Політика) терміни можуть вживатися у наступних значеннях:
App Store, Google Play Market – офіційні інтернет-ресурси корпорацій Apple, Google відповідно, призначені для розміщення мобільних додатків в загальний доступ.
Клієнт/Користувач - фізична особа або її законний представник, яка звертається до медичного закладу мережі «ЛІКАРНЯ ЕКСПЕРТ» з метою отримання медичних послуг.
Компанія - Товариство з обмеженою відповідальністю «ЛІКАРНЯ ЕКСПЕРТ», що має діючу ліцензію МОЗ України на провадження господарської діяльності з медичної практики відповідно до Наказу Міністерства охорони здоров’я України №2618 від 13.11.2020 року та Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕКСПЕРТ МЕДІКАЛ ГРУП», що має діючу ліцензію МОЗ України на провадження господарської діяльності з медичної практики відповідно до Наказу Міністерства охорони здоров’я України №249 від 08.02.2023р.
Мережа медичних закладів «ЛІКАРНЯ ЕКСПЕРТ» - комплекс медичних закладів, розташованих за адресами: м. Львів, вул. Кульпарківська, 64А, вул. Шолом-Алейхема, 11, просп. Червоної Калини, 56, м. Винники, вул. Галицька, 48А. Перелік адрес місць провадження господарської діяльності з медичної практики може бути доповнений у зв’язку з розширенням, шляхом внесення змін до цієї Політики конфіденційності та захисту персональних даних (далі – Політика)
Мобільний додаток «ЕкспертМед» - додаток, встановлений з Apple App Store або Google Play Market на смартфоні клієнта, розроблений і розміщений від імені Товариства з обмеженою відповідальністю «ЛІКАРНЯ ЕКСПЕРТ».
Персональні дані – дані клієнтів – фізичних осіб, необхідні для надання мережею медичних закладів «ЛІКАРНЯ ЕКСПЕРТ» медичних послуг.
2.1. Компанія з великою повагою ставиться до конфіденційної (персональної) інформації всіх без винятку осіб, які встановили Додаток, а також тих, хто користується наданими Додатком сервісами; в зв'язку з чим, Компанія прагне захищати конфіденційність персональних даних (відомостей чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована), тим самим створивши і забезпечивши максимально комфортні умови використання сервісів Додатку кожному користувачеві.
2.2. Дана політика конфіденційності описує яким чином можуть використовуватися, зберігатися і оброблятися персональні дані при використанні клієнтами мобільного додатку «ЕкспертМед».
2.3. Управління Мобільним додатком «ЕкспертМед» (далі – «Додаток») здійснюється ТОВ «ЛІКАРНЯ ЕКСПЕРТ», код ЄДРПОУ 43709072, юридичною особою, яка зареєстрована і діє відповідно до вимог законодавства України.
2.4. Згода суб’єкта персональних даних – клієнта надається під час реєстрації в Додатку шляхом підписання Угоди Користувачем та відповідно даної Політики шляхом введення одноразового ідентифікатора у відповідне поле Додатку, що свідчить про надання дозволу на обробку своїх персональних даних та ознайомлення з даною Політикою.
2.5. Підставою згоди клієнта на передачу персональних даних є встановлення мобільного додатку і виконання будь-якого запиту, пов’язаного зі страхуванням. Реєструючись у Додатку, та вносячи персональні дані та/або надаючи ці дані іншим шляхом, та/або здійснюючи будь-які дії в рамках Додатку та/або використовуючи будь-яку частину Додатку, Клієнт дає свою однозначну згоду з умовами цієї Політики конфіденційності.
2.6. Персональні дані клієнта такі як: прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, адреса, номер телефону тощо передаються Компанії за згодою клієнта. Клієнт надає свої персональні дані шляхом їх введення у відповідні поля в формах мобільного додатку.
2.7. У разі незгоди з цими умовами Користувач повинен утриматися від використання та (або) негайно призупинити використання Додатку.
3.1. Володільцем та розпорядником персональних даних користувачів Додатку є ТОВ «ЛІКАРНЯ ЕКСПЕРТ».
3.2. Мобільним додатком можуть передаватися персональні дані з метою надання мережею медичних закладів «ЛІКАРНЯ ЕКСПЕРТ» медичних послуг.
3.3. Мобільним додатком можуть передаватися персональні дані необхідні для:
- даних, що надаються користувачем як при заповненні реєстраційних форм, так і в процесі користування сервісами;
- виконання запитів клієнта та надання консультацій;
- отримання повідомлень від Компанії.
3.4. Керуючись ч. 2 ст. 11 Закону України «Про інформацію» не допускаються збирання, зберігання, використання та поширення конфіденційної інформації про особу без її згоди, крім випадків, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та захисту прав людини. До конфіденційної інформації про фізичну особу належать, зокрема, дані про її національність, освіту, сімейний стан, релігійні переконання, стан здоров'я, а також адреса, дата і місце народження.
3.5. Погоджуючись на обробку персональних даних, Користувач підтверджує надання дозволу на збирання, зберігання, використання та поширення конфіденційної інформації щодо неї.
3.6. Компанія збирає дані про статистику відвідування Додатку.
4.1. Персональні дані клієнта зберігаються виключно на електронних носіях Компанії і використовуватися виключно за призначенням, обумовленим в п.3 цієї Політики конфіденційності.
4.2. Персональні дані зберігаються на електронних носіях ТОВ «ЛІКАРНЯ ЕКСПЕРТ» безстроково.
5.1. Компанія не здійснює передачу персональних даних третім особам, крім випадків, коли така передача є вимогою законодавства, на прохання суб'єкта персональних даних або в інших випадках, викладених в цій Політиці. Компанія розуміє, що особиста інформація є цінністю і невід'ємним змістом, в тому числі, особистих немайнових прав будь-якої фізичної особи, тому вживає всіх можливих заходів для захисту особистої інформації користувачів, добровільно і усвідомлено переданої останніми Компанії.
6.1. Компанія вживає технічні та організаційно-правові заходи задля захисту персональних даних клієнтів від неправомірного або випадкового доступу до них, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій.
6.2. Компанія не гарантує повного виключення зловживань персональними даними з боку порушників, а також якщо клієнт не зберігав паролі для облікових записів в безпечному місці та розголошував їх третім особам.
6.3. Компанія забезпечує застосування всіх відповідних зобов'язань щодо дотримання конфіденційності, а також технічних і організаційних заходів безпеки для запобігання несанкціонованого або незаконного розголошення або обробки такої інформації та даних, їх випадкової втрати, знищення або пошкодження.
6.4. Компанія надає доступ до інформації і персональних даних тільки уповноваженим працівникам, які дали згоду на забезпечення конфіденційності такої інформації та даних відповідно до вимог Компанії.
6.5. Поширення персональних даних без згоди суб'єкта персональних даних або уповноваженої ним особи дозволяється у випадках, визначених законом, і лише (якщо це необхідно) в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.
7.1. До цієї Політики періодично та без попереднього повідомлення користувача про таке можуть вноситись зміни та доповнення, у тому числі, при зміні вимог законодавства.
7.2. У випадку внесення істотних змін до цієї Політики Компанією буде розміщено повідомлення у Додатку та зазначено термін набрання цими змінами чинності. Якщо протягом зазначеного термну Ви не відмовитеся від їх прийняття в письмовій формі, це означатиме, що Ви погоджуєтеся з відповідними змінами Політики.